TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita online disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito internet denominato: www.falcord.com di Falcord Group S.r.l. con sede legale in Via Cisa 33, 54028 Villafranca in Lunigiana (MS), Italia, P. IVA e C.F. 01465230454, PEC: Falcordgroupsrl@pec.it
Per informazioni relative a ordini, preventivi e acquisti è possibile contattare Falcord Group S.r.l. all’indirizzo e-mail:
Per richieste di assistenza relative a ordini effettuati, spedizioni, consegne, resi o eventuali problematiche successive all’acquisto è possibile contattare:
L’effettuazione di un ordine tramite il sito comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Definizioni
– Contratto di commercio elettronico: Per Contratto di commercio elettronico (di seguito il “Contratto”), si intende un contratto di vendita in base al quale il Fornitore, o suo intermediario, offre beni o servizi mediante un sito web, o altri mezzi elettronici, e l’Acquirente, effettua l’ordine di tali beni o servizi su tale sito web, o mediante altri mezzi elettronici organizzati dal Fornitore. Per questa, come per le seguenti due definizioni, si rinvia al Regolamento UE 524/2013 (1)
– Contratto di vendita: Qualsiasi contratto in base al quale il Fornitore trasferisce, o si impegna a trasferire, la proprietà di beni all’Acquirente e quest’ultimo ne paga, o si impegna a pagarne, il prezzo (Regolamento UE 524/2013, art. 4).
– Codice del consumo: Normativa di riferimento a tutela del consumatore, dettata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come da ultimo modificato (di seguito, per brevità, il “Codice del Consumo”).
– Conformità al Contratto: Sono Conformi al Contratto tutti quei beni rispetto ai quali coesistano, se pertinenti, le seguenti circostanze: i) siano idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; ii) siano conformi alla descrizione fatta e possiedano le qualità del bene presentato come campione o modello; iii) presentino qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; iv) siano altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del Contratto e che il Fornitore stesso abbia accettato anche per fatti concludenti (art. 129, comma 2, Codice del Consumo).
– Bene difettoso: Un bene è difettoso quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze, tra cui: a) il modo in cui il bene è stato messo in circolazione, la sua presentazione, le sue caratteristiche palesi, le istruzioni e le avvertenze fornite; b) l’uso al quale il bene può essere ragionevolmente destinato e i comportamenti che, in relazione ad esso, si possono ragionevolmente prevedere; c) il tempo in cui il bene è stato messo in circolazione. Un bene non può considerarsi difettoso per il solo fatto che un ulteriore suo perfezionamento sia stato messo in commercio in qualunque tempo. Un bene è difettoso se non offre la sicurezza offerta normalmente da altri esemplari della medesima serie (art. 117, Codice del Consumo).
3. Prodotti e disponibilità
Falcord Group S.r.l. commercializza corde e cime destinate principalmente al settore nautico e industriale.
Sul sito possono essere acquistati sia prodotti standard, disponibili nelle configurazioni indicate online, sia prodotti venduti a metraggio o realizzati secondo le specifiche richieste dal cliente.
Per prodotti, lavorazioni, metrature, configurazioni o caratteristiche non direttamente disponibili sul sito è possibile richiedere un preventivo a Falcord Group S.r.l.
In tali casi, le caratteristiche del prodotto, il prezzo, gli eventuali tempi di produzione e le condizioni di consegna saranno comunicati al cliente nell’ambito del relativo preventivo.
4. Prodotti su misura e personalizzati
Falcord Group S.r.l. realizza anche prodotti tagliati a misura, a metraggio o personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente.
La personalizzazione può riguardare, a titolo esemplificativo, metratura, dimensioni, configurazione, lavorazioni e colorazioni del prodotto, compatibilmente con le possibilità tecniche e produttive di Falcord Group S.r.l.
Le caratteristiche e le opzioni disponibili per i prodotti acquistabili direttamente online sono indicate nelle relative pagine prodotto. Per esigenze differenti o lavorazioni particolari è necessario richiedere un preventivo.
5. Oggetto del contratto
Con il Contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i beni offerti sul Sito e/o i beni indicati nel preventivo.
I citati beni sono disponibili sul Sito, alla pagina web https://www.falcord.com/shop/ che riproduce il catalogo dei beni promossi online dal Fornitore. Tali beni sono raffigurati/rappresentati sul Sito in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il Fornitore non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor dell’Acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima.
6. Disponibilità dei beni
Il Fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui al successivo Art. …. delle presenti Condizioni generali di vendita online. A tal fine il catalogo elettronico del Fornitore indicherà in tempo reale, i beni disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la loro spedizione. Il citato sistema informatico confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’Acquirente specifica conferma per posta elettronica (c.d. Ricevuta d’Ordine).
Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilità di magazzino, o non fosse disponibile per altre ragioni, il Fornitore, tramite e-mail, ovvero telefono, comunicherà prontamente all’Acquirente l’indisponibilità del bene in questione e se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’ordine secondo le diverse tempistiche indicate dal Fornitore.
7. Conclusione del contratto
Il Contratto tra Fornitore ed Acquirente si concluderà esclusivamente online, ad eccezione degli ordini effettuati su preventivo.
Eseguito l’accesso all’e-Shop, l’Acquirente dovrà seguire le procedure/istruzioni ivi indicate per formalizzare l’acquisto dei beni compilando i format predisposti dal Fornitore. Se intenzionato ad acquistare online, l’Acquirente dovrà debitamente selezionare i beni desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Fornitore. Selezionati i beni desiderati, verrà richiesto all’Acquirente di chiudere il proprio carrello inoltrando al Fornitore l’elenco delle referenze desiderate. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei beni selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’Acquirente, cui spetterà individuare le modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto. Tramite conferma d’ordine l’Acquirente s’impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni oggetto del Contratto, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Il format della conferma d’ordine istruisce preventivamente l’Acquirente circa i tempi d’esecuzione del Contratto, richiamando l’attenzione sul diritto di recesso, come sulle altre facoltà riservate ex lege all’Acquirente. Eseguiti i riscontri richiesti, spetterà, infine, all’Acquirente selezionare il pulsante interattivo – presente nella pagina web – cliccando sul riquadro “Conferma l’ordine d’acquisto con obbligo di pagare“, inoltrando così l’ordine al Fornitore.
La pubblicazione online dei beni e/o servizi tramite Sito costituisce un semplice invito ad offrire affinché l’Acquirente formuli una sua proposta d’acquisto; in tal senso l’ordine dell’Acquirente, dallo stesso previamente confermato, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta alle presenti Condizioni generali di vendita online, che l’Acquirente dichiara di conoscere ed accettare.
La conferma d’ordine – puntualmente compilata e verificata come da istruzioni – verrà riscontrata dal Fornitore con ricevuta all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente al solo fine di confermarne la ricezione nel sistema informatico del Fornitore, che inizierà così a processare l’ordine, verificando i dati forniti dall’Acquirente, come la disponibilità di quanto richiesto. La ricevuta del Fornitore non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Tale ricevuta – con annesso “Numero d’Ordine” da utilizzarsi in ogni comunicazione con il Fornitore – ripropone, oltre alle informazioni dovute ex lege, tutti i dati di cui sopra, che l’Acquirente verificherà ancora comunicando tempestivamente al Fornitore ogni eventuale correzione del caso. Qualora si riscontrasse l’inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei beni promossi online, come l’indisponibilità dei beni richiesti, il Fornitore ne darà pronta comunicazione all’Acquirente invitandolo ad eseguire – se ancora interessato – rettifica dell’ordine, o previo annullamento del pregresso, nuovo ordine, secondo le modalità che verranno prontamente comunicate.
Il Fornitore ha facoltà di accettare, o meno, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti e/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso. Il Contratto si concluderà solamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail (o messaggio nel centro comunicazioni sul Sito o equivalente) di accettazione della proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista per la consegna (Conferma di Spedizione). Qualora l’ordine venisse evaso con diverse spedizioni, l’Acquirente potrebbe ricevere separate e distinte Conferme di Spedizione. L’Acquirente potrà, comunque, cancellare il suo ordine prima di avere ricevuto la Conferma di Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo Art. ……
Ricevuto il pagamento dei beni/servizi richiesti, il Fornitore procederà alla spedizione dei beni e ad emettere relativo documento fiscale ai sensi di Legge.
Il Contratto non sarà concluso, restando privo di ogni effetto, qualora non verrà puntualmente rispettata la procedura di cui al presente articolo.
5.6 Per ogni eventuale errore, refuso o problema nella compilazione dei format online e, più in generale, nell’esecuzione delle procedure d’acquisto predisposte dal Fornitore, l’Acquirente è invitato a contattare, senza ritardo, i seguenti recapiti telefonici, fisso: 0187 429552 mobile: +39 353 4979841 / mail: commerciale@falcord.com
8. Prezzi e metodi di pagamento
I prezzi applicabili ai prodotti acquistabili online sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine, salvo eventuali errori materiali o evidenti.
Per prodotti non presenti sul sito, lavorazioni particolari o prodotti personalizzati, il prezzo sarà comunicato attraverso apposito preventivo.
Gli acquisti effettuati tramite il sito possono essere pagati utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione al momento dell’ordine, tra cui:
- carta di credito o debito appartenente ai circuiti accettati dal sistema di pagamento;
- PayPal;
- bonifico bancario anticipato.
Non è previsto il pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà preso in lavorazione solamente dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto corrente indicato da Falcord Group S.r.l. Pertanto, i tempi di preparazione o produzione dell’ordine decorreranno dall’avvenuto accredito del pagamento, salvo diversa indicazione.
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni e/o servizi acquistati online, secondo i tempi e le modalità di cui sopra ed indicati sul Sito.
I prezzi dei beni promossi tramite Sito, come ogni altro onere/spesa inerente all’invito ad offrire, sono espressi in Euro.
I prezzi sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
I costi di spedizione, come gli eventuali oneri accessori, quali lo sdoganamento, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di vendita, saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto, prima dell’invio della conferma d’ordine, e puntualmente specificati nel riepilogativo dell’ordine stesso (ricevuta d’ordine).
Il pagamento dei beni acquistati online, avverrà secondo modalità prescelta dall’Acquirente, fra quelle espressamente ammesse dal Fornitore e puntualmente specificate nella sezione del Sito. L’utilizzo delle citate modalità di pagamento non comporta alcun onere aggiuntivo per l’Acquirente, fatti salvi eventuali costi sopportati dal Fornitore, puntualmente provati e comunicati all’Acquirente.
Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, e, in caso di suo recesso, entro un massimo di 14 gg. (quattordici giorni) da quando il Fornitore abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso. Il Fornitore potrà, tuttavia, posticipare il rimborso fino al ricevimento del bene, o, comunque, sino a che l’Acquirente non abbia fornito adeguata prova di averlo rispedito.
9. Aree di vendita e spedizione
Falcord Group S.r.l. effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea serviti dal corriere utilizzato dall’azienda.
Sono inoltre previste spedizioni verso alcuni territori e Paesi extra-UE serviti dal corriere, tra cui Regno Unito e Svizzera, secondo le condizioni e le tariffe disponibili al momento dell’ordine.
Le spedizioni verso le isole e altre destinazioni particolari sono effettuate nei territori serviti dal corriere e possono essere soggette a condizioni, costi e tempi di consegna differenti.
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE potranno trovare applicazione eventuali formalità doganali, imposte, dazi o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione.
10. Modalità, tempi e costi di spedizione e consegna
Per i prodotti acquistabili direttamente sul sito, i tempi indicativi di preparazione dell’ordine sono generalmente compresi tra 48 e 72 ore lavorative, calcolate dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi.
Tali tempistiche riguardano la preparazione e/o produzione da parte di Falcord Group S.r.l. e sono distinte dai successivi tempi di trasporto del corriere.
Qualora il Fornitore non sia in grado di provvedere alla preparazione e/o alla spedizione entro il termine di cui al comma precedente, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail, ovvero telefonicamente, sempre che tali recapiti siano stati forniti in fase di registrazione online ed inoltro dell’ordine.
Per prodotti non acquistabili direttamente online e soggetti a preventivo, i tempi di produzione e consegna saranno comunicati separatamente al cliente.
Le spedizioni degli ordini effettuati tramite il sito vengono affidate al corriere GLS, salvo diversa indicazione comunicata da Falcord Group S.r.l.
Una volta affidata la merce al corriere, la consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine oppure, ove disponibile e preventivamente concordato, presso un fermo deposito.
I tempi indicativi di trasporto sono generalmente entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, salvo destinazioni particolari, isole, località disagiate, Paesi esteri, periodi di elevato volume di spedizioni o cause non direttamente imputabili a Falcord Group S.r.l.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo e a rendersi disponibile per il ricevimento della merce secondo le modalità previste dal corriere.
11. Modalità di conservazione/archiviazione dei documenti contrattuali
Ai sensi dell’art. 12 D.lgs. 70/2003, nonché degli artt. 50-51 Codice del consumo, si informa l’Acquirente che ogni suo ordine inviato online verrà conservato e archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Fornitore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito l’Acquirente è invitato a contattare il Fornitore al seguente recapito, fisso: 0187 429552, mobile: +39 353 4979841 / mail: info@falcord.com.
L’Acquirente è invitato ad archiviare sul proprio dispositivo, in appropriato formato digitale, tanto la Ricevuta d’ordine, quanto la Conferma spedizione inviate dal Fornitore, come le presenti Condizioni generali di vendita online, stampandole in ogni caso.
12. Diritto di recesso per prodotti standard
Nei casi in cui il cliente rivesta la qualifica di consumatore e ricorrano i presupposti previsti dalla normativa vigente, per i prodotti standard, già pronti e non realizzati, modificati, tagliati o personalizzati appositamente per il cliente, è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, senza penalità e senza specificarne il motivo.
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Falcord Group S.r.l. entro il termine previsto, utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni.
Il prodotto dovrà essere restituito integro e secondo le indicazioni fornite da Falcord Group S.r.l.
Salvo diversa indicazione di Falcord Group S.r.l., per la restituzione dovrà essere utilizzato il corriere GLS.
I costi diretti della restituzione conseguente all’esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile o diversa indicazione di Falcord Group S.r.l.
Il Fornitore eseguirà il rimborso del prezzo del bene per cui sia stato esercitato il ripensamento entro 14 gg. (quattordici giorni) dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dall’Acquirente. In linea di massima, il Fornitore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento prescelto dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente stesso abbia disposto altrimenti, nel qual caso sarà a suo esclusivo carico ogni eventuale costo aggiuntivo derivante dal diverso mezzo di pagamento prescelto. Sarà facoltà del Fornitore trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene, oppure, fin tanto che l’Acquirente non abbia fornito prova di averlo restituito.
Qualora il bene restituito sia danneggiato, o evidenzi segni d’usura connessi a manipolazioni non strettamente necessarie per stabilirne in via immediata e diretta, natura, caratteristiche e relativo funzionamento, il Fornitore tratterrà dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del relativo valore. Pertanto, nel caso in cui il bene restituito risulti danneggiato (ad esempio in presenza di abrasioni scalfitture, graffi, o altre deformazioni, ecc.), o non completo di ogni elemento o suo accessorio (ivi incluse etichette, cartellini ecc.), non corredato da istruzioni/note/manuali allegati, confezioni e/o imballaggi originali (o, comunque, adeguati), o dai relativi certificati di garanzia (ove presenti), l’Acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, con diritto al rimborso per un importo pari al valore residuo del bene stesso.
Ricevuta dal Fornitore la comunicazione con cui l’Acquirente manifesti la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, cesserà ogni vincolo connesso al Contratto, fatto salvo quanto previsto dal presente Articolo.
13. Esclusione del diritto di recesso per prodotti su misura o personalizzati
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, salvo i casi previsti dalla normativa in materia di prodotti difettosi o non conformi, non è possibile esercitare il diritto di recesso per semplice ripensamento relativamente a corde, cime o altri prodotti:
- tagliati a metraggio secondo la richiesta del cliente;
- realizzati su misura;
- modificati appositamente per l’ordine;
- personalizzati nelle caratteristiche, nelle lavorazioni, nelle dimensioni o nelle colorazioni secondo le indicazioni del cliente.
Prima di procedere all’acquisto di tali prodotti, il cliente è pertanto invitato a verificare attentamente le caratteristiche, le misure, le quantità, i colori e ogni altra specifica richiesta.
14. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, presenti anomalie o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Falcord Group S.r.l. all’indirizzo:
La comunicazione dovrà contenere il numero dell’ordine e una descrizione del problema riscontrato.
Falcord Group S.r.l. potrà richiedere fotografie o altra documentazione utile al fine di verificare la segnalazione e individuare la soluzione più appropriata.
Quando ne ricorrano i presupposti ai sensi della normativa applicabile e della garanzia legale di conformità, Falcord Group S.r.l. provvederà, senza spese per il consumatore, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ove applicabile e secondo quanto previsto dalla legge.
Nei casi e alle condizioni previste dalla normativa vigente, qualora tali rimedi non siano possibili o applicabili, il consumatore potrà avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto e al relativo rimborso.
Le spese necessarie per la restituzione di un prodotto riconosciuto come difettoso o non conforme saranno sostenute da Falcord Group S.r.l., nei casi previsti dalla normativa applicabile.
L’Acquirente decade da ogni diritto connesso alla Conformità dei beni al Contratto qualora non denunci il difetto di conformità lamentato al Fornitore entro 2 mesi (due mesi) dalla data della sua scoperta. Non richiesta se il Fornitore abbia espressamente riconosciuto il difetto, o lo abbia coscientemente occultato, la denuncia dovrà specificare la non conformità riscontrata, nonché almeno una fotografia del bene in oggetto, il tutto accompagnato da ricevuta fiscale del Fornitore comprovante l’avvenuto acquisto.
Qualora il Fornitore sia tenuto a rimborsare, in tutto o in parte, all’Acquirente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente all’atto di acquisto del bene, o, in alternativa, mediante bonifico bancario. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Fornitore, già in sede di denuncia/richiesta, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Fornitore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
15. Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non è responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del Contratto qualora ciò dipenda da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque non imputabili al Fornitore. Salve le ipotesi di cui all’art. 1229 Cod. Civ., nessun risarcimento spetterà, di conseguenza, all’Acquirente, che avrà unicamente diritto all’integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.
Il Fornitore – dimostrata l’adozione di tutte le possibili cautele in base all’ordinaria diligenza, all’esperienza, come alla miglior scienza del momento in tema di sicurezza delle transazioni online – non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti dell’Acquirente rispetto agli obblighi di custodia e di tempestiva informazione all’emittente dei citati mezzi di pagamento.
16. Risoluzione del contratto
Il puntuale pagamento dei beni acquistati online, ai sensi dell’Art. 6.1 delle presenti Condizioni generali di vendita online, come il pagamento di ogni ulteriore onere e/o impegno di cui all’Art. 6.3, hanno carattere di obbligazioni essenziali del Contratto.
Ove non giustificato da caso fortuito o forza maggiore, l’inadempimento delle predette obbligazioni, comporterà l’automatica risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 cod. civ., senza necessità di pronuncia giudiziale.
17. Trattamento dei dati personali
Il Fornitore tutela i dati personali dell’Acquirente, garantendo la piena conformità del loro trattamento alla normativa di riferimento e, nella specie, al Regolamento 679/2016 (1) nonché alle pertinenti norme nazionali (Cod. Privacy, come da ultimo modificato dal D.lgs 101/2018).
Rinviando, per i dettagli, all’Informativa sul trattamento dei dati personali sito web e connessa Informativa estesa sull’uso dei cookie, si anticipa come i dati personali acquisiti direttamente e/o indirettamente tramite il Sito, verranno raccolti e trattati in forma telematica/informatica, e se del caso cartacea, con le seguenti principali finalità: i) registrare l’ordine; ii) procedere all’esecuzione del Contratto e relative comunicazioni; iii) adempiere agli obblighi di legge; iv) gestire i rapporti commerciali per meglio espletare i servizi richiesti. La corretta e tempestiva comunicazione dei dati personali dell’Acquirente è condizione necessaria per una puntuale esecuzione del Contratto da parte del Fornitore, che, in difetto, non potrà dar corso all’ordine dell’Acquirente.
18. Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, preventivi o informazioni commerciali:
Per assistenza successiva all’acquisto, problematiche relative alla consegna, resi, prodotti difettosi o non conformi:
Il cliente è invitato a indicare sempre, ove disponibile, il numero dell’ordine per consentire una più rapida gestione della richiesta.
19. Disposizioni finali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla normativa italiana e alla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Falcord Group S.r.l. si riserva la facoltà di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto della normativa applicabile. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle vigenti e rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell’acquisto.
